Em primeiro lugar, gostaríamos de lhe agradecer pelo seu interesse em comprar connosco, por isso iremos informá-lo sobre a nossa política de reembolso, conforme mencionado abaixo.

APÓS A ATIVAÇÃO, OFERECEMOS UM REEMBOLSO QUANDO VOCÊ TIVER PROBLEMAS OU ALGO ESTÁ ERRADO COM SUA ASSINATURA. A OPÇÃO DE REEMBOLSO É VÁLIDA POR 7 DIAS APÓS A ATIVAÇÃO.

NOTA 1: REEMBOLSO DE 1 MÊS VÁLIDO APENAS POR 3 DIAS.

NOTA 2: 24 HORAS NÃO INCLUÍDAS NO PROGRAMA DE REEMBOLSO, SOMENTE SE NÃO FUNCIONOU DESDE O BIGIN.

Na Novastreams somos responsáveis por ativar a assinatura pelo período acordado.

Ativamos e enviamos as Assinaturas de IPTV dentro de 5min a 5h horas após fazer o pedido. E neste período você pode pedir apenas o cancelamento do pedido.

Se houver algo errado com seu pedido ou assinatura, entre em contato conosco primeiro a qualquer momento Com uma explicação do problema que você está enfrentando e teremos prazer em ajudá-lo a analisar o caso e enviaremos uma substituição ou poderemos reembolsar seu dinheiro se não resolvemos o problema.

No entanto, aqui na Novastreams não temos qualquer controle sobre o conteúdo fornecido ou qualquer um dos seus problemas relacionados devido à natureza da IPTV.